Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності описує, як bioil.store («Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу Особисту інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або робите на ньому покупки.

Контакти

Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ви хочете отримати більше інформації про нашу практику конфіденційності або хочете подати скаргу, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою startradecompanyukr@3g.ua або поштою, використовуючи дані, наведені нижче:
ТОВ НВФ «СТАР ТРЕЙД КОМПАНІ УКРАЇНА»,
вул. Січеславська набережна, 29, м. Дніпро, 49000, Україна

Збір особистої інформації

Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звернетеся до нас для підтримки клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про особу, яку можна ідентифікувати (включаючи наведену нижче інформацію), як «Особисту інформацію». Перегляньте список нижче, щоб дізнатися більше про те, яку особисту інформацію ми збираємо та чому.

  • Інформація про пристрій
    • Мета збору: для точного завантаження Сайту та проведення аналізу використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
    • Джерело збору: Збирається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого сайту за допомогою файлів cookie, файлів журналу, вебмаяків, тегів або пікселів.
    • Розкриття інформації з діловою метою: надано нашому процесору Shopify, Fondy, Meta Platforms Inc.
    • Зібрана особиста інформація: версія веббраузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти чи продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та те, як ви взаємодієте з Сайтом.
  • Інформація про замовлення
    • Мета збору: надати вам продукти чи послуги для виконання нашого контракту, обробити вашу платіжну інформацію, організувати доставку та надати вам рахунки-фактури та/або підтвердження замовлень, спілкуватися з вами, перевіряти наші замовлення на потенційний ризик або шахрайство, і, якщо відповідно до вподобань, якими ви поділилися з нами, надавати вам інформацію чи рекламу, пов’язану з нашими продуктами чи послугами.
    • Джерело збору: отримано від вас.
    • Розкриття інформації з діловою метою: надано нашим обробникам Shopify, Fondy, Amazon і Meta Platforms Inc, Google LLC.
    • Зібрана особиста інформація: ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток), адреса електронної пошти та номер телефону.
  • Інформація про підтримку клієнтів
    • Мета збору: спілкування та надання підтримки клієнтам щодо ваших замовлень, платежів, повернень, відшкодувань.
    • Джерело збору: отримано від вас.
    • Розкриття інформації з діловою метою: надано нашим обробникам Shopify, Fondy, Amazon і Meta Platforms Inc, Google LLC.
    • Зібрана особиста інформація: ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток), адреса електронної пошти та номер телефону.

Неповнолітні

Сайт не призначений для осіб віком до 16 років . Ми навмисно не збираємо особисту інформацію дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою, щоб подати запит на видалення.

Обмін особистою інформацією

Ми надаємо вашу особисту інформацію постачальникам послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші з вами контракти, як описано вище. Наприклад:

  • Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Ми можемо надати вашу особисту інформацію для дотримання чинних законів і правил, щоб відповісти на повістку в суд, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для іншого захисту наших прав.

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам цільову рекламу чи маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:

  • Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Ми використовуємо Meta Pixel, щоб допомогти нам дізнатися про відвідуваність нашого вебсайту. Ви можете прочитати більше про те, як Meta використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.facebook.com/privacy/policy/ .
  • Ми надаємо інформацію про ваше використання Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашими оголошеннями на інших веб-сайтах з нашими рекламними партнерами. Ми збираємо та передаємо частину цієї інформації безпосередньо нашим рекламним партнерам, а в деяких випадках — за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете погодитися, залежно від вашого місцезнаходження).
  • Ми використовуємо Shopify Audiences, щоб допомогти нам показувати рекламу на інших веб-сайтах наших рекламних партнерів покупцям, які зробили покупки в інших продавців Shopify і які також можуть бути зацікавлені в нашій пропозиції. Ми також надаємо інформацію про ваше використання Сайту, ваші покупки та адресу електронної пошти, пов’язану з вашими покупками, з Shopify Audiences, через які інші продавці Shopify можуть робити пропозиції, які можуть вас зацікавити.

Щоб дізнатися більше про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative (NAI) за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Ви можете відмовитися від цільової реклами:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови від Digital Advertising Alliance за адресою: https://optout.aboutads.info/ .

Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам наші послуги, що включає: пропонування продуктів для продажу, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також інформування вас про нові продукти, послуги та пропозиції.

Законна основа

Відповідно до Загального регламенту захисту даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких законних підставах:

  • Ваша згода;
  • Виконання контракту між вами та Сайтом;
  • Дотримання наших юридичних зобов’язань;
  • Захищати свої життєво важливі інтереси;
  • Для виконання завдання, що виконується в суспільних інтересах;
  • Заради наших законних інтересів, які не переважають над вашими основними правами та свободами.

Збереження

Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу особисту інформацію для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Для отримання додаткової інформації про ваше право на видалення перегляньте розділ «Ваші права» нижче.

Автоматичне прийняття рішень

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право заперечити проти обробки, яка базується виключно на автоматизованому прийнятті рішень (зокрема, профілюванні), якщо таке прийняття рішення має для вас юридичний вплив або іншим чином суттєво впливає на вас.

Ми не беремо участь у повністю автоматизованому прийнятті рішень, які мають юридичний чи інший значний вплив, використовуючи дані клієнтів.

Наш обробник Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень, щоб запобігти шахрайству, яке не має юридичного чи іншого істотного впливу на вас.

Сервіси, що містять елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:

  • Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов’язаних із повторними невдалими транзакціями. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості годин.
  • Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов’язаних із занесеними до чорного списку IP-адресами. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості днів.

Ваші права

GDPR

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, перенести її на нову службу та вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої Персональної інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.

Ваша персональна інформація спочатку оброблятиметься в Ірландії, а потім буде передана за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, зокрема до Канади та Сполучених Штатів. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає GDPR, перегляньте офіційний документ Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Якщо ви проживаєте в Каліфорнії, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас (також відоме як «право знати»), перенести її на нову службу та попросити виправити вашу особисту інформацію. , оновлено або стерто. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.

Якщо ви бажаєте призначити уповноваженого агента для подання цих запитів від вашого імені, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою.

Cookies

Файл cookie — це невелика кількість інформації, яка завантажується на ваш комп’ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш сайт. Ми використовуємо низку різних файлів cookie, зокрема функціональні, ефективні, рекламні, а також файли cookie для соціальних мереж або вмісту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи вебсайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, ім’я користувача та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію кожного разу, коли ви повертаєтеся на сайт або переглядаєте одну сторінку на іншу. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди використовують вебсайту, наприклад, чи відвідують вони його вперше, чи часто відвідують його.

Ми використовуємо такі файли cookie, щоб оптимізувати ваш досвід роботи на нашому Сайті та надавати наші послуги.

Файли cookie, необхідні для функціонування магазину

Ім'я

Функція

Тривалість

_ab

Використовується у зв'язку з доступом до адмін.

2 роки

_secure_session_id

Використовується для навігації вітриною.

24 год

_shopify_country

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

сесія

_shopify_m

Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів.

1 рік

_shopify_tm

Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів.

30 хв

_shopify_tw

Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів.

2 тижні

_storefront_u

Використовується для полегшення оновлення інформації про обліковий запис клієнта.

1 хв

_tracking_consent

Налаштування відстеження.

1 рік

c

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

cart

Використовується разом із кошиком для покупок.

2 тижні

cart_currency

Використовується разом із кошиком для покупок.

2 тижні

cart_sig

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

2 тижні

cart_ts

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

2 тижні

cart_ver

Використовується разом із кошиком для покупок.

2 тижні

checkout

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

4 тижні

checkout_token

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

dynamic_checkout_shown_on_cart

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

30 хв

hide_shopify_pay_for_checkout

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

сесія

keep_alive

Використовується у зв'язку з локалізацією покупця.

2 тижні

master_device_id

Використовується для входу продавця.

2 роки

previous_step

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

remember_me

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

secure_customer_sig

Використовується у зв'язку з входом клієнта.

20 років

shopify_pay

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

shopify_pay_redirect

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

30 хвилин, 3 тижні або 1 рік залежно від значення

storefront_digest

Використовується у зв'язку з входом клієнта.

2 роки

tracked_start_checkout

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

1 рік

checkout_one_experiment

Використовується у зв’язку з оформленням замовлення.

сесія

Звітність і аналітика

Ім'я

Функція

Тривалість

_landing_page

Відстежуйте цільові сторінки.

2 тижні

_orig_referrer

Відстежуйте цільові сторінки.

2 тижні

_s

Аналітика Shopify.

30 хв

_shopify_d

Аналітика Shopify.

сесії

_shopify_s

Аналітика Shopify.

30 хв

_shopify_sa_p

Аналітика Shopify щодо маркетингу та рефералів.

30 хв

_shopify_sa_t

Аналітика Shopify щодо маркетингу та рефералів.

30 хв

_shopify_y

Аналітика Shopify.

1 рік

_y

Аналітика Shopify.

1 рік

_shopify_evids

Аналітика Shopify.

сесія

_shopify_ga

Shopify і Google Analytics.

сесія

 

Тривалість часу, протягом якого файл cookie залишається на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, залежить від того, чи є він «постійним» або «сеансовим». Сеансові файли cookie зберігаються, доки ви не припините перегляд вебсторінок, а постійні файли cookie зберігаються до закінчення терміну їх дії або їх видалення. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними, термін дії яких становить від 30 хвилин до двох років із дати їх завантаження на ваш пристрій.

Ви можете контролювати та керувати файлами cookie різними способами. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на роботу користувача, і частини нашого вебсайту можуть бути недоступні в повному обсязі.

Більшість вебпереглядачів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, чи приймати файли cookie, за допомогою елементів керування вебпереглядача, які часто знаходяться в меню «Інструменти» або «Налаштування». Для отримання додаткової інформації про те, як змінити налаштування вашого браузера або як блокувати, керувати або фільтрувати файли cookie, можна знайти у файлі довідки вашого браузера або на таких сайтах, як: www.allaboutcookies.org.

Крім того, зауважте, що блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми надаємо інформацію третім сторонам, наприклад нашим рекламним партнерам. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.

Не відстежувати

Зауважте, що оскільки в галузі немає узгодженого розуміння того, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо наші методи збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин.

Скарги

Як зазначалося вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або поштою, використовуючи дані, надані в розділі «Контакт» вище.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних. Ви можете зв’язатися з місцевим органом захисту даних або нашим наглядовим органом тут: https://bioil.store/pages/contact .

Останнє оновлення: 29.11.2022